سروس کی شرائط

1. یہ کس پر اور کیا لاگو ہوتا ہے

"ہم" اور "کمپنی" سے مراد Umbra Corporation S.R.L.، رجسٹریشن نمبر 1000000000000، str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova پر رجسٹرڈ ہے۔

"سروس" سے مراد، مجموعی طور پر اور الگ الگ:

• ویب سائٹ umbracorporation.net؛
• گیم Fall of Cities؛
• گیم Galactic Cleaner؛
• ایپ Umbra Mind — AI کرداروں کے ساتھ گفتگو؛
• مشترکہ Umbra ID اکاؤنٹ، دوست اور چیٹ؛
• بعد میں جاری کیے گئے پروڈکٹس، بشمول اسٹور اور میسنجر۔

ہمارے پروڈکٹ صفحات پر شائع شدہ کمیونٹی قوانین اس معاہدے کا حصہ ہیں، اور ان کی خلاف ورزی کے نیچے بیان کردہ نتائج ہوتے ہیں۔

2. سروس کون استعمال کر سکتا ہے

• آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہے؛
• اگر آپ کی عمر 16 سال سے کم ہے، تو آپ کے پاس والدین یا سرپرست کی رضامندی ہے؛
• آپ ہماری پہلے سے عائد کردہ کسی پابندی کے تابع نہیں ہیں؛
• آپ کسی ایسے ملک میں واقع نہیں ہیں جو ایسی پابندیوں کے تابع ہو جو ہمیں سروس فراہم کرنے سے روکتی ہیں۔

3. آپ کا اکاؤنٹ

• آپ کا لاگ اِن ایک بار منتخب کیا جاتا ہے اور کبھی تبدیل نہیں ہوتا۔ یہ جان بوجھ کر ہے: ایک لاگ اِن کو ہتھیایا، چرایا یا خاموشی سے دوبارہ تفویض نہیں کیا جا سکتا۔
• ایک اکاؤنٹ ایک شخص کا ہوتا ہے؛ یہ جائیداد نہیں ہے۔ اسے بیچا، خریدا، تحفے میں دیا، کرائے پر دیا یا منتقل نہیں کیا جا سکتا۔
• آپ اپنے پاس ورڈ کو محفوظ رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ سے کیے گئے ہر کام کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو کوئی ایسا لاگ اِن نظر آئے جو آپ کا نہیں تھا، فوری طور پر پاس ورڈ تبدیل کریں اور ہمیں بتائیں۔
• ایک شخص، ایک مرکزی اکاؤنٹ۔ وسائل جمع کرنے کے لیے استعمال ہونے والے اضافی اکاؤنٹس قوانین کے تحت ممنوع ہیں۔
• ایک حقیقی ای میل ایڈریس استعمال کریں۔ اس تک رسائی کے بغیر، اکاؤنٹ کی بحالی ناممکن ہو جائے گی۔
• میسنجر صرف فون نمبر سے رجسٹرڈ ہوتا ہے۔ ایسا نمبر استعمال کریں جسے آپ واقعی کنٹرول کرتے ہیں: تصدیقی کوڈ ثابت کرتا ہے کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے۔
• ایک نمبر، ایک میسنجر اکاؤنٹ۔ ایک نمبر جو پہلے سے کسی اکاؤنٹ سے منسلک ہے دوسرا رجسٹر کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
• اپنا نمبر تازہ رکھیں۔ اگر آپ کسی نمبر کا استعمال بند کر دیتے ہیں، تو پہلے اسے اپنی سیٹنگز میں تبدیل کریں۔ آپریٹرز خالی نمبرز کو نئے صارفین کو دوبارہ تفویض کرتے ہیں، اور جسے بھی آپ کا نمبر ملے وہ اس پر تصدیقی کوڈ کی درخواست کر سکے گا۔
• ایسے نمبروں سے رجسٹر نہ کریں جو آپ کے نہیں ہیں — پابندیوں سے بچنے کے لیے لیے گئے ڈسپوزایبل، کرائے کے یا ورچوئل نمبرز۔ اس طرح بنائے گئے اکاؤنٹس بند کیے جا سکتے ہیں۔

4. طرزِ عمل کے قوانین

خلاف ورزیوں اور سزاؤں کی مکمل فہرست قوانین میں ہے۔ مختصراً:

• سنگین خلاف ورزیاں (H1–H4) — جنگ یا سیاست کے بارے میں مواد، سیاسی یا "حب الوطنی" کی علامتیں، پلیٹ فارم کے باہر گیم آئٹمز کی تجارت، اکاؤنٹ فارمز۔ سزا: اسٹوڈیو کے تمام پروڈکٹس میں اکاؤنٹ کا مستقل حذف۔
• درمیانی خلاف ورزیاں (M1–M3) — بدتمیزی اور توہین، اسپیم اور اشتہار، اشتعال انگیزی اور بے احترامی۔ سزا: عارضی پابندی۔ تین درمیانی خلاف ورزیاں ایک سنگین خلاف ورزی کے برابر سمجھی جاتی ہیں۔

یہ بھی ممنوع ہے:

• چیٹس، بوٹس یا آٹو کلکرز استعمال کرنا، گیم کلائنٹ میں ترمیم کرنا، یا بگز کی اطلاع دینے کے بجائے ان کا فائدہ اٹھانا؛
• دوسروں کے اکاؤنٹس یا ہمارے سرورز تک رسائی کی کوشش کرنا؛
• ایسا لوڈ پیدا کرنا جو سروس میں خلل ڈالے؛
• Umbra Corporation کے عملے یا ماڈریٹر ہونے کا دعویٰ کرنا؛
• ایسا مواد پوسٹ کرنا جو کسی اور کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرے؛
• دوسرے کھلاڑیوں کے بارے میں جان بوجھ کر جھوٹی رپورٹس درج کرنا۔

5. ÆC کرنسی اور آئٹمز

یہ سیکشن اہم ہے — براہ کرم پڑھیں۔

• ÆC، چپس، کارڈز، فریمز، بیک گراؤنڈز اور دیگر گیم آئٹمز پیسہ نہیں ہیں اور آپ کی جائیداد نہیں ہیں۔ یہ سروس کے اندر استعمال کے لیے ایک محدود، منسوخ کیے جانے والا، منتقل نہ ہونے والا لائسنس ہیں۔
• سروس سے باہر ان کی کوئی مالی قدر نہیں۔ انہیں حقیقی پیسے سے تبدیل نہیں کیا جا سکتا، نقد نہیں کیا جا سکتا، پیسے کے لیے کسی اور کھلاڑی کو نہیں بیچا جا سکتا، یا وراثت میں نہیں دیا جا سکتا۔
• ÆC خریدتے وقت آپ سروس میں انہیں استعمال کرنے کے حق کے لیے ادائیگی کر رہے ہیں، کوئی اثاثہ حاصل نہیں کر رہے۔
• ہم قیمتیں، آئٹم کی خصوصیات اور انہیں حاصل کرنے کے طریقے تبدیل کر سکتے ہیں جہاں یہ گیم بیلنس یا سروس کے آپریشن کے لیے ضروری ہو۔
• اگر قوانین کی خلاف ورزی کی وجہ سے کوئی اکاؤنٹ بند کر دیا جاتا ہے، تو باقی ماندہ ÆC اور آئٹمز واپس یا معاوضہ نہیں دیے جاتے۔
• اگر سروس یا کوئی مخصوص گیم بند ہو جاتی ہے، تو ہم پیشگی اعلان کریں گے اور جہاں مناسب اور ممکن ہو، غیر خرچ شدہ بیلنس استعمال کرنے کا طریقہ فراہم کریں گے۔

6. خریداریاں، ادائیگی اور رقم کی واپسی

• ادائیگیاں ریکارڈ کے تاجر کے طور پر کام کرنے والے Paddle.com Market Limited کے ذریعے لی جاتی ہیں۔ خریداری کر کے آپ Paddle کی شرائط بھی قبول کرتے ہیں۔
• جہاں قانون کا تقاضا ہو وہاں قیمتوں میں ٹیکس شامل ہیں۔ تصدیق سے پہلے حتمی رقم دکھائی جاتی ہے۔
• ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی ÆC کریڈٹ کیا جاتا ہے — عام طور پر فوری طور پر، کبھی کبھار چند منٹ بعد۔
• ڈیجیٹل مواد فوری طور پر فراہم کیا جاتا ہے، اس لیے ایک بار جب آپ اسے استعمال کرنا شروع کر دیتے ہیں، تو آپ فاصلاتی خریداریوں پر لاگو ہونے والا 14 دن کا واپسی کا حق کھو دیتے ہیں۔ یہ قانون کے ذریعے مقرر کردہ ایک استثنا ہے، جسے آپ خریدتے وقت قبول کرتے ہیں۔
• اگر ادائیگی کامیاب ہوئی لیکن ÆC کریڈٹ نہیں ہوا، تو تاریخ اور رقم کے ساتھ ہمیں لکھیں — ہم تحقیق کریں گے اور یا تو کریڈٹ کریں گے یا رقم واپس کریں گے۔
• دیگر وجوہات کی بنا پر رقم کی واپسی کیس بہ کیس غور کی جاتی ہے۔ ہم رقم کی واپسی سے انکار کر سکتے ہیں جہاں ÆC پہلے ہی خرچ ہو چکا ہو یا جہاں واپسی کی درخواستیں منظم ہوں۔

7. آپ کا مواد

"آپ کا مواد" سے مراد وہ سب کچھ ہے جو آپ بناتے اور پوسٹ کرتے ہیں: عرفی نام، ایواٹار، بائیو، چیٹ پیغامات، گروپ کے نام اور ایواٹارز، اور Umbra Mind میں آپ کے بنائے گئے کردار۔

• آپ اپنے مواد کے حقوق برقرار رکھتے ہیں۔
• آپ ہمیں اسے محفوظ کرنے، نقل کرنے، دکھانے اور منتقل کرنے کے لیے ایک مفت، غیر خصوصی لائسنس دیتے ہیں — سختی سے سروس چلانے کے لیے ضروری حد تک، جیسے دوسرے کھلاڑیوں کو آپ کا ایواٹار دکھانا یا آپ کے پیغام کو اس کے وصول کنندہ تک پہنچانا۔
• آپ اس مواد کو پوسٹ کرنے کا حق رکھنے اور اس کے قانون یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
• ہم ایسا مواد ہٹا سکتے ہیں جو قوانین یا قانون کی خلاف ورزی کرتا ہو، اور اس تک رسائی کو محدود کر سکتے ہیں۔
• آپ کے مواد کو حذف کرنے سے یہ ہماری طرف سے بھی حذف ہو جاتا ہے، سوائے ان کاپیوں کے جو پہلے سے درج رپورٹس کو حل کرنے یا قانون کے تحت درکار ہوں۔

8. Umbra Mind اور مصنوعی ذہانت

• Umbra Mind AI کرداروں سے بات کرنے کے لیے ایک ایپ ہے، گیم نہیں۔
• کرداروں کے جوابات ایک لینگویج ماڈل کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں۔ یہ خیالی ہیں اور غلط، نامناسب یا مکمل طور پر غلط ہو سکتے ہیں۔ انہیں طبی، قانونی، مالیاتی یا دیگر پیشہ ورانہ مشورہ نہ سمجھیں۔
• کردار خیالی تخلیقات ہیں۔ یہ حقیقی لوگوں کی نمائندگی نہیں کرتے اور کمپنی کے موقف کا اظہار نہیں کرتے۔
• اگر آپ اپنی AI فراہم کنندہ کلید استعمال کرتے ہیں، تو یہ آپ کے براؤزر میں محفوظ ہوتی ہے۔ آپ اس تیسرے فریق کی سروس کی شرائط اور اخراجات کے ذمہ دار ہیں۔
• کردار بناتے وقت قوانین پر عمل کریں: بغیر رضامندی کے حقیقی لوگوں کی تصویر کشی نہیں، نابالغوں کو جنسی طور پر پیش نہیں کرنا، نفرت کو ہوا نہیں دینا، کاپی رائٹ کی خلاف ورزی نہیں۔

9. سروس میں ہمارے حقوق

گیمز، ایپس، سورس کوڈ، ڈیزائن، متن، تصاویر، آڈیو، موسیقی، Umbra Corporation، Fall of Cities، Galactic Cleaner اور Umbra Mind کے نام، اور لوگو، ہمارے ہیں یا لائسنس کے تحت ہم استعمال کرتے ہیں۔

آپ کو سروس استعمال کرنے کا ایک ذاتی، محدود، منسوخ کیے جانے والا حق ملتا ہے۔ تحریری اجازت کے بغیر نقل کرنا، ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل کرنا، کوڈ میں ترمیم کرنا، مشتقہ پروڈکٹس بنانا، یا ہمارے مواد کو تجارتی طور پر استعمال کرنا ممنوع ہے۔

10. دستیابی

• سروس "جیسی ہے ویسی" فراہم کی جاتی ہے۔ ہم بلاتعطل یا خرابی سے پاک آپریشن کا وعدہ نہیں کرتے۔
• ہم خصوصیات، پروڈکٹس اور گیمز کو تبدیل، شامل یا بند کر سکتے ہیں۔
• ہم دیکھ بھال کرتے ہیں اور اسے پیشگی اعلان کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
• ہم آپ کے انٹرنیٹ فراہم کنندہ، آپ کے ڈیوائس یا تیسرے فریق کی سروس کی وجہ سے ہونے والی رکاوٹوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

11. ذمہ داری

قانون کی اجازت کی حد تک، ہم کھوئے ہوئے منافع، کھوئی ہوئی پیشرفت یا ڈیٹا، یا بالواسطہ نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ کے لیے ہماری کل ذمہ داری پچھلے 12 مہینوں میں آپ کی طرف سے حقیقت میں ادا کی گئی رقم تک محدود ہے۔

یہاں کچھ بھی صارف کے طور پر قانون کے دیے گئے اور معاف نہ کیے جانے والے حقوق کو، یا جان بوجھ کر یا شدید غفلت کے لیے ہماری ذمہ داری کو محدود نہیں کرتا۔

12. رسائی کا خاتمہ

• آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر کے کسی بھی وقت جا سکتے ہیں۔
• ہم قوانین یا قانون کی خلاف ورزی کے لیے، یا دوسرے کھلاڑیوں کی حفاظت کے لیے ضروری ہونے پر اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں۔
• جہاں خلاف ورزی کے لیے اکاؤنٹ بند کیا جاتا ہے، بیلنس اور آئٹمز کا معاوضہ نہیں دیا جاتا۔
• اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی فیصلہ غلط تھا، تو ہمیں لکھیں اور ہم اس کا جائزہ لیں گے۔ ہم ماڈریشن کے فیصلوں کی وضاحت کرتے ہیں لیکن ایسی تفصیلات ظاہر کرنے کے پابند نہیں ہیں جو حفاظت سے بچنے کی اجازت دیں۔

13. قانون اور تنازعات

یہ معاہدہ جمہوریہ مالڈووا کے قانون کے تحت چلتا ہے، اور تنازعات کمپنی کے مرکزی دفتر کی عدالتوں میں سنے جاتے ہیں۔ اگر آپ کہیں اور رہنے والے صارف ہیں، تو آپ اپنے ملک کی عدالتوں میں مقدمہ دائر کرنے کا کوئی بھی حق برقرار رکھتے ہیں جہاں آپ کا قومی قانون یہ فراہم کرتا ہو۔

عدالت جانے سے پہلے، براہ کرم ہمیں لکھیں — زیادہ تر معاملات چند پیغامات میں حل ہو جاتے ہیں۔

14. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم اس دستاویز کو تبدیل کر سکتے ہیں، بشمول جب اسٹور اور میسنجر جیسے نئے پروڈکٹس شروع ہوں۔ اہم تبدیلیاں پیشگی طور پر شائع کی جاتی ہیں۔ ان کے نافذ العمل ہونے کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنا نئے ورژن کو قبول کرنے کی نشاندہی کرتا ہے۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔

15. رابطہ

عمومی سوالات اور معاونت: umbra.corporation.md@gmail.com
قانونی معاملات: umbra.corporation.md@gmail.com
تیز ترین طریقہ: Discord
پتہ: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova