Умови використання

1. Кого і чого це стосується

«Ми» і «Компанія» означає Umbra Corporation S.R.L., рег. номер 1000000000000, зареєстровану за адресою str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova.

«Сервіс» означає в сукупності та окремо:

• сайт umbracorporation.net;
• гру Fall of Cities;
• гру Galactic Cleaner;
• застосунок Umbra Mind — спілкування з AI-персонажами;
• спільний акаунт Umbra ID, друзів і чат;
• продукти, випущені пізніше, включно з магазином і месенджером.

Правила спільноти, опубліковані на сторінках наших продуктів, є частиною цієї угоди, а їх порушення тягне наслідки, описані нижче.

2. Хто може користуватися Сервісом

• вам виповнилося щонайменше 13 років;
• якщо вам менше 16 років, у вас є згода батьків або опікуна;
• на вас не поширюється раніше накладена нами заборона;
• ви не перебуваєте в країні, на яку поширюються санкції, що заважають нам надавати сервіс.

3. Ваш акаунт

• Ваш логін обирається один раз і ніколи не змінюється. Це навмисно: логін не можна перехопити, викрасти чи тихо перепризначити.
• Акаунт належить людині; це не власність. Його не можна продавати, купувати, дарувати, здавати в оренду чи передавати.
• Ви відповідаєте за збереження свого пароля в безпеці та за все, що робиться з вашого акаунта. Якщо ви помітили вхід, який був не вашим, негайно змініть пароль і повідомте нас.
• Одна людина — один основний акаунт. Додаткові акаунти для фармінгу ресурсів заборонені Правилами.
• Використовуйте справжню електронну адресу. Без доступу до неї відновлення акаунта буде неможливим.
• Месенджер реєструється за номером телефону, і лише за номером телефону. Використовуйте номер, який ви дійсно контролюєте: код підтвердження доводить, що акаунт належить вам.
• Один номер — один акаунт месенджера. Номер, уже прив'язаний до акаунта, не можна використати для реєстрації другого.
• Тримайте номер актуальним. Якщо ви перестаєте користуватися номером, спершу змініть його в налаштуваннях. Оператори перепризначають звільнені номери новим абонентам, і той, хто отримає ваш номер, зможе запросити на нього код підтвердження.
• Не реєструйтеся з номерами, що вам не належать — одноразовими, орендованими чи віртуальними — використаними для обходу обмежень. Створені так акаунти можуть бути закриті.

4. Правила поведінки

Повний список порушень і санкцій міститься в Правилах. Коротко:

• Тяжкі порушення (H1–H4) — контент про війну чи політику, політична або «патріотична» символіка, торгівля ігровими предметами поза платформою, ферми акаунтів. Санкція: остаточне видалення акаунта в усіх продуктах студії.
• Середні порушення (M1–M3) — лайка та образи, спам і реклама, провокації та неповага. Санкція: тимчасова заборона. Три середні порушення прирівнюються до одного тяжкого.

Також заборонено:

• використовувати чити, ботів чи автоклікери, змінювати ігровий клієнт або використовувати баги замість того, щоб про них повідомляти;
• намагатися отримати доступ до чужих акаунтів чи наших серверів;
• створювати навантаження, що порушує роботу сервісу;
• видавати себе за співробітника Umbra Corporation чи модератора;
• публікувати матеріали, що порушують чиєсь авторське право;
• подавати свідомо неправдиві скарги на інших гравців.

5. Валюта ÆC та предмети

Цей розділ важливий — будь ласка, прочитайте його.

• ÆC, фішки, картки, рамки, фони та інші ігрові предмети не є грошима і не є вашою власністю. Це обмежена, відклична, непередавана ліцензія на їх використання в межах Сервісу.
• Вони не мають жодної грошової вартості поза Сервісом. Їх не можна обміняти на реальні гроші, вивести, продати іншому гравцю за гроші чи передати у спадок.
• Купуючи ÆC, ви платите за право використовувати їх у Сервісі, а не набуваєте актив.
• Ми можемо змінювати ціни, властивості предметів і способи їх отримання, коли це необхідно для балансу гри чи роботи Сервісу.
• Якщо акаунт закрито за порушення Правил, залишкові ÆC та предмети не відшкодовуються і не компенсуються.
• Якщо Сервіс чи окрема гра закривається, ми оголосимо про це заздалегідь і, де це розумно й можливо, запропонуємо спосіб використати невитрачений баланс.

6. Покупки, оплата та повернення коштів

• Платежі обробляє Paddle.com Market Limited, що виступає офіційним продавцем. Здійснюючи покупку, ви також приймаєте умови Paddle.
• Ціни включають податки там, де цього вимагає закон. Кінцева сума показується перед підтвердженням.
• ÆC зараховуються після підтвердження оплати — зазвичай миттєво, іноді протягом кількох хвилин.
• Цифровий контент надається негайно, тому, почавши ним користуватися, ви втрачаєте право на відмову протягом 14 днів, що застосовується до дистанційних покупок. Це виняток, передбачений законом, з яким ви погоджуєтесь при покупці.
• Якщо оплата пройшла успішно, але ÆC не було зараховано, напишіть нам, вказавши дату й суму — ми розберемося і зарахуємо кошти або повернемо їх.
• Повернення коштів з інших причин розглядаються індивідуально. Ми можемо відмовити в поверненні, якщо ÆC вже витрачено або якщо запити на повернення є систематичними.

7. Ваш контент

«Ваш контент» означає все, що ви створюєте і публікуєте: нік, аватар, біографію, повідомлення чату, назви й аватари груп та персонажів, яких ви створюєте в Umbra Mind.

• Права на ваш контент залишаються за вами.
• Ви надаєте нам безкоштовну невиключну ліцензію на його зберігання, копіювання, показ і передачу — суворо в обсязі, необхідному для роботи Сервісу, наприклад для показу вашого аватара іншим гравцям чи доставки вашого повідомлення отримувачу.
• Ви несете відповідальність за те, що маєте право публікувати цей контент і що він не порушує закон чи права третіх осіб.
• Ми можемо видаляти контент, що порушує Правила чи закон, і обмежувати доступ до нього.
• Видалення вашого контенту видаляє його і з нашого боку, крім копій, необхідних для розгляду вже поданих скарг чи вимог закону.

8. Umbra Mind та штучний інтелект

• Umbra Mind — це застосунок для спілкування з AI-персонажами, а не гра.
• Відповіді персонажів генеруються мовною моделлю. Вони є вигадкою і можуть бути неточними, недоречними чи повністю хибними. Не сприймайте їх як медичну, юридичну, фінансову чи іншу професійну консультацію.
• Персонажі — вигадані створіння. Вони не представляють реальних людей і не виражають позицію компанії.
• Якщо ви використовуєте власний ключ AI-провайдера, він зберігається у вашому браузері. Ви несете відповідальність за умови й вартість цього стороннього сервісу.
• Створюючи персонажів, дотримуйтеся Правил: без зображення реальних людей без їхньої згоди, без сексуалізації неповнолітніх, без розпалювання ненависті, без порушення авторських прав.

9. Наші права на Сервіс

Ігри, застосунки, вихідний код, дизайн, тексти, зображення, аудіо, музика, назви Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner та Umbra Mind, а також логотипи належать нам або використовуються нами за ліцензією.

Ви отримуєте особисте, обмежене, відкличне право на використання Сервісу. Заборонено копіювати, здійснювати зворотну розробку, декомпілювати, змінювати код, створювати похідні продукти чи використовувати наші матеріали комерційно без письмового дозволу.

10. Доступність

• Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо безперебійну чи безпомилкову роботу.
• Ми можемо змінювати, доповнювати чи припиняти функції, продукти та ігри.
• Ми проводимо технічне обслуговування і намагаємося повідомляти про нього заздалегідь.
• Ми не відповідаємо за збої, спричинені вашим інтернет-провайдером, вашим пристроєм чи стороннім сервісом.

11. Відповідальність

У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за втрачений прибуток, втрачений прогрес чи дані, а також за непрямі збитки. Наша загальна відповідальність перед вами обмежена сумою, яку ви фактично сплатили нам протягом попередніх 12 місяців.

Ніщо в цьому документі не обмежує невідчужувані права, надані вам законом як споживачу, а також нашу відповідальність за умисел чи грубу недбалість.

12. Припинення доступу

• Ви можете піти будь-коли, видаливши свій акаунт.
• Ми можемо призупинити чи закрити акаунт за порушення Правил чи закону, або коли це необхідно для захисту інших гравців.
• Якщо акаунт закрито за порушення, баланс і предмети не компенсуються.
• Якщо ви вважаєте рішення помилковим, напишіть нам — ми його переглянемо. Ми пояснюємо рішення модерації, але не зобов'язані розкривати деталі, які дозволили б обійти захист.

13. Право та спори

До цієї угоди застосовується право Республіки Молдова, а спори розглядаються судами за місцезнаходженням компанії. Якщо ви споживач, який проживає в іншій країні, ви зберігаєте право звернутися до суду за місцем свого проживання, якщо це передбачено законодавством вашої країни.

Перш ніж звертатися до суду, будь ласка, напишіть нам — більшість питань вирішується за кілька повідомлень.

14. Зміни до цих умов

Ми можемо змінювати цей документ, зокрема при запуску нових продуктів, таких як магазин і месенджер. Про суттєві зміни повідомляється заздалегідь. Продовження користування Сервісом після набуття ними чинності означає прийняття нової редакції. Якщо ви не згодні, видаліть свій акаунт.

15. Контакти

Загальні питання та підтримка: umbra.corporation.md@gmail.com
Юридичні питання: umbra.corporation.md@gmail.com
Найшвидший спосіб: Discord
Адреса: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova