Termeni și Condiții

1. Cine și ce este acoperit

„Noi” și „Compania” înseamnă Umbra Corporation S.R.L., nr. de înregistrare 1000000000000, cu sediul în str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova.

„Serviciul” înseamnă, împreună și separat:

• site-ul web umbracorporation.net;
• jocul Fall of Cities;
• jocul Galactic Cleaner;
• aplicația Umbra Mind — conversații cu personaje AI;
• contul comun Umbra ID, prietenii și chatul;
• produsele lansate ulterior, inclusiv magazinul și mesageria.

Regulile comunității publicate pe paginile produselor noastre fac parte din acest acord, iar încălcarea lor atrage consecințele descrise mai jos.

2. Cine poate folosi Serviciul

• aveți cel puțin 13 ani;
• dacă aveți sub 16 ani, aveți acordul unui părinte sau tutore;
• nu vă aflați sub o interdicție impusă anterior de noi;
• nu vă aflați într-o țară supusă unor sancțiuni care ne împiedică să oferim serviciul.

3. Contul dumneavoastră

• Login-ul dumneavoastră este ales o singură dată și nu se schimbă niciodată. Este intenționat: un login nu poate fi preluat, furat sau redistribuit pe ascuns.
• Un cont aparține unei persoane; nu este proprietate. Nu poate fi vândut, cumpărat, dăruit, închiriat sau transferat.
• Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru tot ce se face din contul dumneavoastră. Dacă observați o autentificare care nu a fost a dumneavoastră, schimbați imediat parola și anunțați-ne.
• O persoană, un cont principal. Conturile suplimentare folosite pentru acumularea de resurse sunt interzise de Reguli.
• Folosiți o adresă de e-mail reală. Fără acces la aceasta, recuperarea contului va fi imposibilă.
• Mesageria se înregistrează cu un număr de telefon, și doar cu un număr de telefon. Folosiți un număr pe care îl controlați efectiv: codul de confirmare dovedește că acel cont vă aparține.
• Un număr, un cont de mesagerie. Un număr deja asociat unui cont nu poate fi folosit pentru înregistrarea unui al doilea.
• Țineți numărul la zi. Dacă încetați să folosiți un număr, schimbați-l mai întâi în setări. Operatorii realocă numerele eliberate unor noi abonați, iar cel care primește numărul dumneavoastră ar putea solicita un cod de confirmare pe el.
• Nu vă înregistrați cu numere care nu vă aparțin — numere de unică folosință, închiriate sau virtuale — folosite pentru a ocoli restricțiile. Conturile create astfel pot fi închise.

4. Reguli de conduită

Lista completă a încălcărilor și sancțiunilor se află în Reguli. Pe scurt:

• Încălcări grave (H1–H4) — conținut despre război sau politică, simboluri politice sau „patriotice”, comerț cu obiecte din joc în afara platformei, ferme de conturi. Sancțiune: ștergerea permanentă a contului din toate produsele studioului.
• Încălcări medii (M1–M3) — injurii și insulte, spam și publicitate, provocare și lipsă de respect. Sancțiune: interdicție temporară. Trei încălcări medii contează ca una gravă.

De asemenea, este interzis:

• folosirea de trișe, roboți sau auto-clickere, modificarea clientului de joc sau exploatarea erorilor în loc de a le raporta;
• încercarea de a accesa conturile altora sau serverele noastre;
• generarea de trafic care perturbă serviciul;
• uzurparea identității personalului Umbra Corporation sau a unui moderator;
• publicarea de materiale care încalcă drepturile de autor ale altcuiva;
• depunerea de raportări cu bună știință false despre alți jucători.

5. Moneda ÆC și obiectele

Această secțiune contează — vă rugăm să o citiți.

• ÆC, jetoanele, cărțile, ramele, fundalurile și alte obiecte din joc nu sunt bani și nu sunt proprietatea dumneavoastră. Reprezintă o licență limitată, revocabilă și netransferabilă pentru a fi folosite în cadrul Serviciului.
• Nu au nicio valoare monetară în afara Serviciului. Nu pot fi schimbate pe bani reali, încasate, vândute altui jucător pe bani sau moștenite.
• Când cumpărați ÆC, plătiți pentru dreptul de a le folosi în Serviciu, nu achiziționați un activ.
• Putem modifica prețurile, proprietățile obiectelor și modalitățile de obținere a acestora, atunci când este necesar pentru echilibrul jocului sau funcționarea Serviciului.
• Dacă un cont este închis pentru încălcarea Regulilor, ÆC și obiectele rămase nu sunt rambursate și nici compensate.
• Dacă Serviciul sau un joc anume se închide, vom anunța acest lucru în avans și, acolo unde este rezonabil și posibil, vom oferi o modalitate de a folosi orice sold necheltuit.

6. Achiziții, plată și rambursări

• Plățile sunt procesate de Paddle.com Market Limited, care acționează ca comerciant înregistrat. Cumpărând, acceptați și termenii Paddle.
• Prețurile includ taxe acolo unde legea o cere. Suma finală este afișată înainte de confirmare.
• ÆC sunt creditate imediat ce plata este confirmată — de obicei instant, ocazional după câteva minute.
• Conținutul digital este furnizat imediat, astfel încât, odată ce începeți să îl folosiți, pierdeți dreptul de retragere de 14 zile aplicabil achizițiilor la distanță. Aceasta este o excepție prevăzută de lege, pe care o acceptați la cumpărare.
• Dacă plata a reușit, dar ÆC nu au fost creditate, scrieți-ne cu data și suma — vom investiga și vom credita sau rambursa.
• Rambursările din alte motive sunt evaluate de la caz la caz. Putem refuza o rambursare dacă ÆC au fost deja cheltuite sau dacă solicitările de rambursare sunt sistematice.

7. Conținutul dumneavoastră

„Conținutul dumneavoastră” înseamnă tot ce creați și publicați: poreclă, avatar, biografie, mesaje de chat, nume și avataruri de grup și personaje create în Umbra Mind.

• Păstrați drepturile asupra conținutului dumneavoastră.
• Ne acordați o licență gratuită și neexclusivă pentru a-l stoca, copia, afișa și transmite — strict în măsura necesară pentru operarea Serviciului, cum ar fi arătarea avatarului dumneavoastră altor jucători sau livrarea mesajului către destinatar.
• Sunteți responsabil să aveți dreptul de a publica acel conținut și ca acesta să nu încalce legea sau drepturile terților.
• Putem elimina conținut care încalcă Regulile sau legea și putem restricționa accesul la el.
• Ștergerea conținutului dumneavoastră îl șterge și de la noi, cu excepția copiilor necesare pentru soluționarea raportărilor deja depuse sau cerute de lege.

8. Umbra Mind și inteligența artificială

• Umbra Mind este o aplicație pentru conversații cu personaje AI, nu un joc.
• Răspunsurile personajelor sunt generate de un model lingvistic. Sunt ficțiune și pot fi inexacte, nepotrivite sau complet greșite. Nu le tratați ca sfaturi medicale, juridice, financiare sau alt tip de consultanță profesională.
• Personajele sunt creații fictive. Nu reprezintă persoane reale și nu exprimă poziția companiei.
• Dacă folosiți propria cheie de furnizor AI, aceasta este stocată în browserul dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru termenii și costurile acelui serviciu terț.
• La crearea personajelor, respectați Regulile: fără reprezentarea persoanelor reale fără consimțământul lor, fără sexualizarea minorilor, fără incitare la ură, fără încălcarea drepturilor de autor.

9. Drepturile noastre asupra Serviciului

Jocurile, aplicațiile, codul sursă, designul, textele, imaginile, materialele audio, muzica, numele Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner și Umbra Mind, precum și siglele, ne aparțin sau sunt folosite de noi sub licență.

Primiți un drept personal, limitat și revocabil de a folosi Serviciul. Este interzisă copierea, ingineria inversă, decompilarea, modificarea codului, crearea de produse derivate sau folosirea comercială a materialelor noastre fără permisiune scrisă.

10. Disponibilitate

• Serviciul este furnizat „ca atare”. Nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau fără erori.
• Putem modifica, adăuga sau întrerupe funcții, produse și jocuri.
• Efectuăm lucrări de întreținere și încercăm să le anunțăm în avans.
• Nu suntem responsabili pentru întreruperi cauzate de furnizorul dumneavoastră de internet, dispozitivul dumneavoastră sau un serviciu terț.

11. Răspundere

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru profitul nerealizat, pierderea progresului sau a datelor, ori pentru daune indirecte. Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră este limitată la suma pe care ați plătit-o efectiv în ultimele 12 luni.

Nimic din cele de mai sus nu limitează drepturile la care nu se poate renunța, conferite de lege ca și consumator, și nici răspunderea noastră pentru intenție sau culpă gravă.

12. Încetarea accesului

• Puteți pleca oricând, ștergându-vă contul.
• Putem suspenda sau închide un cont pentru încălcarea Regulilor sau a legii, sau atunci când este necesar pentru protejarea altor jucători.
• Când un cont este închis pentru o încălcare, soldul și obiectele nu sunt compensate.
• Dacă credeți că o decizie a fost greșită, scrieți-ne și o vom revizui. Explicăm deciziile de moderare, dar nu suntem obligați să dezvăluim detalii care ar permite eludarea protecției.

13. Legea aplicabilă și dispute

Acest acord este guvernat de legea Republicii Moldova, iar disputele sunt soluționate de instanțele de la sediul companiei. Dacă sunteți consumator rezident în altă parte, păstrați orice drept de a acționa în instanță în propria țară, acolo unde legislația națională prevede acest lucru.

Înainte de a merge în instanță, vă rugăm să ne scrieți — majoritatea problemelor se rezolvă prin câteva mesaje.

14. Modificări ale acestor termeni

Putem modifica acest document, inclusiv la lansarea unor produse noi precum magazinul și mesageria. Modificările importante sunt publicate în avans. Continuarea folosirii Serviciului după intrarea lor în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni. Dacă nu sunteți de acord, ștergeți-vă contul.

15. Contact

Întrebări generale și suport: umbra.corporation.md@gmail.com
Chestiuni juridice: umbra.corporation.md@gmail.com
Cea mai rapidă cale: Discord
Adresă: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova