Ketentuan Layanan

1. Siapa dan apa yang dicakup

"Kami" dan "Perusahaan" berarti Umbra Corporation S.R.L., nomor registrasi 1000000000000, terdaftar di str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova.

"Layanan" berarti, bersama-sama dan terpisah:

• situs web umbracorporation.net;
• game Fall of Cities;
• game Galactic Cleaner;
• aplikasi Umbra Mind — percakapan dengan karakter AI;
• akun Umbra ID bersama, teman, dan obrolan;
• produk yang dirilis kemudian, termasuk toko dan messenger.

Aturan komunitas yang diterbitkan di halaman produk kami merupakan bagian dari perjanjian ini, dan pelanggarannya membawa konsekuensi yang dijelaskan di bawah ini.

2. Siapa yang dapat menggunakan Layanan

• Anda berusia minimal 13 tahun;
• jika Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda memiliki persetujuan orang tua atau wali;
• Anda tidak dikenai larangan yang sebelumnya kami terapkan;
• Anda tidak berada di negara yang dikenai sanksi yang mencegah kami menyediakan layanan.

3. Akun Anda

• Login Anda dipilih sekali dan tidak pernah berubah. Ini disengaja: login tidak dapat diambil alih, dicuri, atau ditugaskan kembali secara diam-diam.
• Akun adalah milik seseorang; bukan properti. Tidak boleh dijual, dibeli, dihadiahkan, disewakan, atau dialihkan.
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi Anda dan untuk segala sesuatu yang dilakukan dari akun Anda. Jika Anda melihat login yang bukan milik Anda, segera ubah kata sandi dan beri tahu kami.
• Satu orang, satu akun utama. Akun tambahan yang digunakan untuk mengumpulkan sumber daya dilarang oleh Aturan.
• Gunakan alamat e-mail yang asli. Tanpa akses ke sana, pemulihan akun akan menjadi tidak mungkin.
• Messenger didaftarkan dengan nomor telepon, dan hanya dengan nomor telepon. Gunakan nomor yang benar-benar Anda kendalikan: kode konfirmasi membuktikan bahwa akun tersebut milik Anda.
• Satu nomor, satu akun messenger. Nomor yang sudah terhubung ke akun tidak dapat digunakan untuk mendaftarkan yang kedua.
• Jaga nomor Anda tetap terkini. Jika Anda berhenti menggunakan nomor, ubah terlebih dahulu di pengaturan Anda. Operator mengalokasikan kembali nomor yang dilepaskan ke pelanggan baru, dan siapa pun yang menerima nomor Anda akan dapat meminta kode konfirmasi dengan nomor tersebut.
• Jangan mendaftar dengan nomor yang bukan milik Anda — nomor sekali pakai, sewaan, atau virtual yang digunakan untuk menghindari batasan. Akun yang dibuat dengan cara ini dapat ditutup.

4. Aturan perilaku

Daftar lengkap pelanggaran dan hukuman ada di Aturan. Singkatnya:

• Pelanggaran berat (H1–H4) — konten tentang perang atau politik, simbol politik atau "patriotik", perdagangan item game di luar platform, ternak akun. Hukuman: penghapusan permanen akun di semua produk studio.
• Pelanggaran sedang (M1–M3) — kata-kata kasar dan penghinaan, spam dan iklan, provokasi dan tidak menghormati. Hukuman: larangan sementara. Tiga pelanggaran sedang dihitung sebagai satu pelanggaran berat.

Juga dilarang:

• menggunakan cheat, bot, atau auto-clicker, memodifikasi klien game, atau mengeksploitasi bug alih-alih melaporkannya;
• mencoba mengakses akun orang lain atau server kami;
• menghasilkan beban yang mengganggu layanan;
• menyamar sebagai staf Umbra Corporation atau moderator;
• memposting materi yang melanggar hak cipta orang lain;
• mengajukan laporan yang sengaja palsu tentang pemain lain.

5. Mata uang ÆC dan item

Bagian ini penting — silakan dibaca.

• ÆC, chip, kartu, bingkai, latar belakang, dan item game lainnya bukan uang dan bukan properti Anda. Mereka adalah lisensi terbatas, dapat dicabut, tidak dapat dialihkan untuk digunakan di dalam Layanan.
• Mereka tidak memiliki nilai moneter di luar Layanan. Mereka tidak dapat ditukar dengan uang sungguhan, dicairkan, dijual kepada pemain lain untuk uang, atau diwariskan.
• Saat Anda membeli ÆC, Anda membayar untuk hak menggunakannya di Layanan, bukan memperoleh aset.
• Kami dapat mengubah harga, properti item, dan cara mendapatkannya jika diperlukan untuk keseimbangan game atau operasi Layanan.
• Jika akun ditutup karena melanggar Aturan, ÆC dan item yang tersisa tidak dikembalikan atau dikompensasi.
• Jika Layanan atau game tertentu ditutup, kami akan mengumumkannya terlebih dahulu dan, jika wajar dan memungkinkan, menawarkan cara untuk menggunakan saldo yang belum terpakai.

6. Pembelian, pembayaran, dan pengembalian dana

• Pembayaran diambil oleh Paddle.com Market Limited yang bertindak sebagai pedagang tercatat. Dengan membeli, Anda juga menerima persyaratan Paddle.
• Harga mencakup pajak di mana hukum mensyaratkannya. Jumlah akhir ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.
• ÆC dikreditkan setelah pembayaran dikonfirmasi — biasanya segera, kadang setelah beberapa menit.
• Konten digital disediakan segera, sehingga setelah Anda mulai menggunakannya, Anda kehilangan hak penarikan 14 hari yang berlaku untuk pembelian jarak jauh. Ini adalah pengecualian yang ditetapkan oleh hukum, dan Anda menyetujuinya saat membeli.
• Jika pembayaran berhasil tetapi ÆC tidak dikreditkan, tulis kepada kami dengan tanggal dan jumlahnya — kami akan menyelidiki dan mengkredit atau mengembalikan dana.
• Pengembalian dana untuk alasan lain dipertimbangkan kasus per kasus. Kami dapat menolak pengembalian dana di mana ÆC sudah dibelanjakan atau di mana permintaan pengembalian dana bersifat sistematis.

7. Konten Anda

"Konten Anda" berarti semua yang Anda buat dan posting: nama panggilan, avatar, biografi, pesan obrolan, nama dan avatar grup, serta karakter yang Anda buat di Umbra Mind.

• Anda mempertahankan hak atas konten Anda.
• Anda memberi kami lisensi gratis, non-eksklusif untuk menyimpan, menyalin, menampilkan, dan mengirimkannya — secara ketat sejauh yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, seperti menunjukkan avatar Anda kepada pemain lain atau mengirimkan pesan Anda kepada penerimanya.
• Anda bertanggung jawab memiliki hak untuk memposting konten tersebut dan bahwa konten itu tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
• Kami dapat menghapus konten yang melanggar Aturan atau hukum, dan membatasi akses ke sana.
• Menghapus konten Anda juga menghapusnya di pihak kami, kecuali salinan yang diperlukan untuk menyelesaikan laporan yang sudah diajukan atau yang diwajibkan oleh hukum.

8. Umbra Mind dan kecerdasan buatan

• Umbra Mind adalah aplikasi untuk berbicara dengan karakter AI, bukan game.
• Jawaban karakter dihasilkan oleh model bahasa. Mereka fiksi dan bisa tidak akurat, tidak pantas, atau sepenuhnya salah. Jangan memperlakukannya sebagai saran medis, hukum, keuangan, atau profesional lainnya.
• Karakter adalah kreasi fiksi. Mereka tidak mewakili orang sungguhan dan tidak mengekspresikan posisi perusahaan.
• Jika Anda menggunakan kunci penyedia AI Anda sendiri, itu disimpan di browser Anda. Anda bertanggung jawab atas persyaratan dan biaya layanan pihak ketiga tersebut.
• Saat membuat karakter, ikuti Aturan: tidak ada penggambaran orang sungguhan tanpa persetujuan mereka, tidak ada seksualisasi anak di bawah umur, tidak ada hasutan kebencian, tidak ada pelanggaran hak cipta.

9. Hak kami atas Layanan

Game, aplikasi, kode sumber, desain, teks, gambar, audio, musik, nama Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner, dan Umbra Mind, serta logo, adalah milik kami atau digunakan oleh kami di bawah lisensi.

Anda menerima hak pribadi, terbatas, dapat dicabut untuk menggunakan Layanan. Menyalin, rekayasa balik, dekompilasi, memodifikasi kode, membuat produk turunan, atau menggunakan materi kami secara komersial tanpa izin tertulis dilarang.

10. Ketersediaan

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjanjikan operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan.
• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, produk, dan game.
• Kami melakukan pemeliharaan dan berusaha mengumumkannya terlebih dahulu.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh penyedia internet Anda, perangkat Anda, atau layanan pihak ketiga.

11. Tanggung jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keuntungan yang hilang, kemajuan atau data yang hilang, atau kerusakan tidak langsung. Total tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada jumlah yang sebenarnya Anda bayarkan kepada kami selama 12 bulan sebelumnya.

Tidak ada yang di sini membatasi hak yang tidak dapat dicabut yang diberikan hukum kepada Anda sebagai konsumen, atau tanggung jawab kami atas kesengajaan atau kelalaian berat.

12. Pengakhiran akses

• Anda dapat pergi kapan saja dengan menghapus akun Anda.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun karena melanggar Aturan atau hukum, atau jika diperlukan untuk melindungi pemain lain.
• Jika akun ditutup karena pelanggaran, saldo dan item tidak dikompensasi.
• Jika Anda merasa keputusan itu salah, tulis kepada kami dan kami akan meninjaunya. Kami menjelaskan keputusan moderasi tetapi tidak wajib mengungkapkan detail yang akan memungkinkan seseorang menghindari perlindungan.

13. Hukum dan sengketa

Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Moldova, dan sengketa didengar oleh pengadilan di kantor pusat perusahaan. Jika Anda konsumen yang tinggal di tempat lain, Anda mempertahankan hak apa pun untuk menuntut di pengadilan negara Anda sendiri di mana hukum nasional Anda menyediakannya.

Sebelum pergi ke pengadilan, silakan tulis kepada kami — sebagian besar masalah diselesaikan dalam beberapa pesan.

14. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat mengubah dokumen ini, termasuk saat produk baru seperti toko dan messenger diluncurkan. Perubahan material dipublikasikan terlebih dahulu. Terus menggunakan Layanan setelah berlaku efektif berarti Anda menerima versi baru. Jika Anda tidak setuju, hapus akun Anda.

15. Kontak

Pertanyaan umum dan dukungan: umbra.corporation.md@gmail.com
Masalah hukum: umbra.corporation.md@gmail.com
Cara tercepat: Discord
Alamat: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova