सेवा की शर्तें

1. यह किस पर और किस पर लागू होता है

"हम" और "कंपनी" का अर्थ है Umbra Corporation S.R.L., पंजीकरण संख्या 1000000000000, जो str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova पर पंजीकृत है।

"सेवा" का अर्थ है, एक साथ और अलग-अलग:

• वेबसाइट umbracorporation.net;
• गेम Fall of Cities;
• गेम Galactic Cleaner;
• ऐप Umbra Mind — AI पात्रों के साथ बातचीत;
• साझा Umbra ID खाता, मित्र और चैट;
• बाद में जारी किए गए उत्पाद, जिसमें स्टोर और मैसेंजर शामिल हैं।

हमारे उत्पाद पृष्ठों पर प्रकाशित सामुदायिक नियम इस समझौते का हिस्सा हैं, और उन्हें तोड़ने के नीचे वर्णित परिणाम होते हैं।

2. सेवा का उपयोग कौन कर सकता है

• आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष है;
• यदि आपकी आयु 16 वर्ष से कम है, तो आपके पास माता-पिता या अभिभावक की सहमति है;
• आप पहले हमारे द्वारा लगाए गए प्रतिबंध के अधीन नहीं हैं;
• आप ऐसे देश में स्थित नहीं हैं जो प्रतिबंधों के अधीन है जो हमें सेवा प्रदान करने से रोकते हैं।

3. आपका खाता

• आपका लॉगिन एक बार चुना जाता है और कभी नहीं बदलता। यह जानबूझकर किया गया है: लॉगिन को हड़पा, चुराया या चुपचाप पुनः असाइन नहीं किया जा सकता।
• खाता एक व्यक्ति का है; यह संपत्ति नहीं है। इसे बेचा, खरीदा, उपहार में दिया, किराए पर दिया या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
• आप अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखने और अपने खाते से किए गए हर काम के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप ऐसा लॉगिन देखते हैं जो आपका नहीं था, तो तुरंत पासवर्ड बदलें और हमें बताएं।
• एक व्यक्ति, एक मुख्य खाता। संसाधन जमा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले अतिरिक्त खाते नियमों द्वारा निषिद्ध हैं।
• वास्तविक ई-मेल पते का उपयोग करें। इसके बिना पहुंच के बिना, खाता पुनर्प्राप्त करना असंभव होगा।
• मैसेंजर फ़ोन नंबर से, और केवल फ़ोन नंबर से पंजीकृत होता है। ऐसे नंबर का उपयोग करें जिसे आप वास्तव में नियंत्रित करते हैं: पुष्टिकरण कोड यह साबित करता है कि खाता आपका है।
• एक नंबर, एक मैसेंजर खाता। पहले से किसी खाते से जुड़े नंबर का उपयोग दूसरे को पंजीकृत करने के लिए नहीं किया जा सकता।
• अपना नंबर अद्यतन रखें। यदि आप किसी नंबर का उपयोग करना बंद कर देते हैं, तो पहले इसे अपनी सेटिंग्स में बदलें। ऑपरेटर छोड़े गए नंबरों को नए ग्राहकों को फिर से आवंटित करते हैं, और जिसे भी आपका नंबर मिलता है वह उस पर पुष्टिकरण कोड का अनुरोध कर सकेगा।
• ऐसे नंबरों से पंजीकरण न करें जो आपके नहीं हैं — डिस्पोजेबल, किराए पर लिए गए या वर्चुअल नंबर जो प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए लिए गए हैं। इस तरह बनाए गए खाते बंद किए जा सकते हैं।

4. आचरण के नियम

उल्लंघनों और दंडों की पूरी सूची नियमों में है। संक्षेप में:

• गंभीर उल्लंघन (H1–H4) — युद्ध या राजनीति के बारे में सामग्री, राजनीतिक या "देशभक्ति" प्रतीक, प्लेटफ़ॉर्म के बाहर गेम आइटम का व्यापार, खाता फ़ार्म। दंड: स्टूडियो के सभी उत्पादों में खाते का स्थायी विलोपन।
• मध्यम उल्लंघन (M1–M3) — अपशब्द और अपमान, स्पैम और विज्ञापन, उकसावा और अनादर। दंड: अस्थायी प्रतिबंध। तीन मध्यम उल्लंघन एक गंभीर उल्लंघन के बराबर माने जाते हैं।

यह भी निषिद्ध है:

• चीट, बॉट या ऑटो-क्लिकर का उपयोग करना, गेम क्लाइंट को संशोधित करना, या बग की रिपोर्ट करने के बजाय उनका फायदा उठाना;
• दूसरों के खातों या हमारे सर्वर तक पहुंचने का प्रयास करना;
• ऐसा लोड उत्पन्न करना जो सेवा को बाधित करता है;
• Umbra Corporation कर्मचारी या मॉडरेटर होने का दिखावा करना;
• ऐसी सामग्री पोस्ट करना जो किसी और के कॉपीराइट का उल्लंघन करती है;
• अन्य खिलाड़ियों के बारे में जानबूझकर झूठी रिपोर्ट दर्ज करना।

5. ÆC मुद्रा और आइटम

यह अनुभाग महत्वपूर्ण है — कृपया इसे पढ़ें।

• ÆC, चिप्स, कार्ड, फ्रेम, पृष्ठभूमि और अन्य गेम आइटम पैसा नहीं हैं और आपकी संपत्ति नहीं हैं। वे सेवा के भीतर उपयोग करने के लिए एक सीमित, रद्द करने योग्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस हैं।
• सेवा के बाहर उनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है। उन्हें वास्तविक धन के लिए विनिमय नहीं किया जा सकता, नकद नहीं किया जा सकता, धन के लिए किसी अन्य खिलाड़ी को नहीं बेचा जा सकता, या विरासत में नहीं दिया जा सकता।
• जब आप ÆC खरीदते हैं तो आप सेवा में उनका उपयोग करने के अधिकार के लिए भुगतान कर रहे हैं, न कि कोई संपत्ति प्राप्त कर रहे हैं।
• हम कीमतों, आइटम गुणों और आइटम प्राप्त करने के तरीकों को बदल सकते हैं जहां यह गेम संतुलन या सेवा के संचालन के लिए आवश्यक है।
• यदि नियम तोड़ने के कारण कोई खाता बंद कर दिया जाता है, तो शेष ÆC और आइटम वापस या मुआवजा नहीं दिए जाते।
• यदि सेवा या कोई विशेष गेम बंद हो जाता है, तो हम इसे पहले से घोषित करेंगे और, जहां उचित और संभव हो, किसी भी अखर्च शेष का उपयोग करने का तरीका प्रदान करेंगे।

6. खरीद, भुगतान और वापसी

• भुगतान रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में कार्य करने वाले Paddle.com Market Limited द्वारा लिया जाता है। खरीदकर आप Paddle की शर्तों को भी स्वीकार करते हैं।
• जहां कानून की आवश्यकता है वहां कीमतों में कर शामिल हैं। पुष्टि करने से पहले अंतिम राशि दिखाई जाती है।
• भुगतान की पुष्टि होते ही ÆC जमा हो जाते हैं — आमतौर पर तुरंत, कभी-कभी कुछ मिनटों बाद।
• डिजिटल सामग्री तुरंत आपूर्ति की जाती है, इसलिए एक बार जब आप इसका उपयोग शुरू करते हैं, तो आप दूरस्थ खरीद पर लागू होने वाले 14-दिन के वापसी अधिकार को खो देते हैं। यह कानून द्वारा निर्धारित एक अपवाद है, जिसे आप खरीदते समय स्वीकार करते हैं।
• यदि भुगतान सफल रहा लेकिन ÆC जमा नहीं हुए, तो तारीख और राशि के साथ हमें लिखें — हम जांच करेंगे और या तो जमा करेंगे या वापसी करेंगे।
• अन्य कारणों से वापसी का मामला-दर-मामला आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। हम वापसी से इनकार कर सकते हैं जहां ÆC पहले ही खर्च हो चुके हैं या जहां वापसी अनुरोध व्यवस्थित हैं।

7. आपकी सामग्री

"आपकी सामग्री" का अर्थ है वह सब कुछ जो आप बनाते और पोस्ट करते हैं: उपनाम, अवतार, जीवनी, चैट संदेश, ग्रुप नाम और अवतार, और Umbra Mind में आपके द्वारा बनाए गए पात्र।

• आप अपनी सामग्री के अधिकार बनाए रखते हैं।
• आप हमें इसे संग्रहीत करने, कॉपी करने, प्रदर्शित करने और प्रसारित करने के लिए एक मुफ्त, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं — सख्ती से सेवा चलाने के लिए आवश्यक सीमा तक, जैसे कि अन्य खिलाड़ियों को आपका अवतार दिखाना या आपके संदेश को उसके प्राप्तकर्ता तक पहुंचाना।
• आप उस सामग्री को पोस्ट करने का अधिकार रखने और यह कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करने के लिए जिम्मेदार हैं।
• हम नियमों या कानून का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटा सकते हैं, और उस तक पहुंच सीमित कर सकते हैं।
• आपकी सामग्री को हटाने से यह हमारी तरफ से भी हट जाती है, उन प्रतियों को छोड़कर जो पहले से दर्ज रिपोर्टों को हल करने या कानून द्वारा आवश्यक हैं।

8. Umbra Mind और कृत्रिम बुद्धिमत्ता

• Umbra Mind AI पात्रों से बात करने के लिए एक ऐप है, गेम नहीं।
• पात्रों के उत्तर एक भाषा मॉडल द्वारा उत्पन्न होते हैं। वे काल्पनिक हैं और गलत, अनुपयुक्त या पूरी तरह से गलत हो सकते हैं। उन्हें चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या अन्य पेशेवर सलाह के रूप में न लें।
• पात्र काल्पनिक रचनाएं हैं। वे वास्तविक लोगों का प्रतिनिधित्व नहीं करते और कंपनी की स्थिति व्यक्त नहीं करते।
• यदि आप अपनी स्वयं की AI प्रदाता कुंजी का उपयोग करते हैं, तो यह आपके ब्राउज़र में संग्रहीत होती है। आप उस तीसरे पक्ष की सेवा की शर्तों और लागत के लिए जिम्मेदार हैं।
• पात्र बनाते समय नियमों का पालन करें: वास्तविक लोगों की सहमति के बिना उनका चित्रण नहीं, नाबालिगों का यौनीकरण नहीं, नफरत भड़काना नहीं, कॉपीराइट का उल्लंघन नहीं।

9. सेवा में हमारे अधिकार

गेम्स, ऐप्स, स्रोत कोड, डिज़ाइन, टेक्स्ट, छवियां, ऑडियो, संगीत, Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner और Umbra Mind नाम, और लोगो, हमारे हैं या लाइसेंस के तहत हमारे द्वारा उपयोग किए जाते हैं।

आपको सेवा का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, सीमित, रद्द करने योग्य अधिकार प्राप्त होता है। लिखित अनुमति के बिना कॉपी करना, रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल करना, कोड को संशोधित करना, व्युत्पन्न उत्पाद बनाना, या हमारी सामग्री का व्यावसायिक रूप से उपयोग करना निषिद्ध है।

10. उपलब्धता

• सेवा "जैसी है" प्रदान की जाती है। हम निर्बाध या त्रुटि-मुक्त संचालन का वादा नहीं करते।
• हम सुविधाओं, उत्पादों और गेम्स को बदल सकते हैं, जोड़ सकते हैं या बंद कर सकते हैं।
• हम रखरखाव करते हैं और इसे पहले से घोषित करने का प्रयास करते हैं।
• हम आपके इंटरनेट प्रदाता, आपके डिवाइस या किसी तीसरे पक्ष की सेवा के कारण होने वाली रुकावटों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

11. दायित्व

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम खोए हुए लाभ, खोई हुई प्रगति या डेटा, या अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। आपके प्रति हमारा कुल दायित्व पिछले 12 महीनों के दौरान आपके द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

यहां कुछ भी उपभोक्ता के रूप में कानून द्वारा दिए गए और माफ न किए जा सकने वाले अधिकारों को सीमित नहीं करता, न ही जानबूझकर या घोर लापरवाही के लिए हमारे दायित्व को।

12. पहुंच समाप्ति

• आप अपना खाता हटाकर किसी भी समय जा सकते हैं।
• हम नियमों या कानून तोड़ने पर, या अन्य खिलाड़ियों की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं।
• जहां उल्लंघन के लिए खाता बंद किया जाता है, वहां शेष और आइटम की भरपाई नहीं की जाती।
• यदि आपको लगता है कि कोई निर्णय गलत था, तो हमें लिखें और हम इसकी समीक्षा करेंगे। हम मॉडरेशन निर्णयों की व्याख्या करते हैं लेकिन ऐसे विवरण प्रकट करने के लिए बाध्य नहीं हैं जो किसी को सुरक्षा से बचने दें।

13. कानून और विवाद

इस समझौते पर मोल्दोवा गणराज्य का कानून लागू होता है, और विवादों की सुनवाई कंपनी की सीट पर अदालतों द्वारा की जाती है। यदि आप कहीं और रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आप अपने देश की अदालतों में मुकदमा करने का कोई भी अधिकार बनाए रखते हैं जहां आपका राष्ट्रीय कानून इसे प्रदान करता है।

अदालत जाने से पहले, कृपया हमें लिखें — अधिकांश मामले कुछ संदेशों में सुलझ जाते हैं।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

हम इस दस्तावेज़ को बदल सकते हैं, जिसमें स्टोर और मैसेंजर जैसे नए उत्पाद लॉन्च होने पर भी शामिल है। महत्वपूर्ण परिवर्तन पहले से प्रकाशित किए जाते हैं। उनके प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है नए संस्करण की स्वीकृति। यदि आप असहमत हैं, तो अपना खाता हटा दें।

15. संपर्क

सामान्य प्रश्न और सहायता: umbra.corporation.md@gmail.com
कानूनी मामले: umbra.corporation.md@gmail.com
सबसे तेज़ तरीका: Discord
पता: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova