পরিষেবার শর্তাবলী

১. এটি কার এবং কীসের জন্য প্রযোজ্য

"আমরা" এবং "কোম্পানি" বলতে বোঝায় Umbra Corporation S.R.L., নিবন্ধন নম্বর 1000000000000, নিবন্ধিত str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova-এ।

"সেবা" বলতে বোঝায়, একসাথে ও আলাদাভাবে:

• ওয়েবসাইট umbracorporation.net;
• গেম Fall of Cities;
• গেম Galactic Cleaner;
• অ্যাপ Umbra Mind — AI চরিত্রদের সাথে কথোপকথন;
• শেয়ার্ড Umbra ID অ্যাকাউন্ট, বন্ধু এবং চ্যাট;
• পরবর্তীতে প্রকাশিত পণ্য, দোকান ও মেসেঞ্জারসহ।

আমাদের পণ্য পেজগুলোতে প্রকাশিত কমিউনিটি নিয়মগুলো এই চুক্তির অংশ, এবং সেগুলো ভঙ্গ করলে নিচে বর্ণিত পরিণতি হয়।

২. কে সেবাটি ব্যবহার করতে পারে

• আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর;
• আপনার বয়স 16 বছরের কম হলে, আপনার কাছে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি আছে;
• আপনি আমাদের দ্বারা পূর্বে আরোপিত কোনো নিষেধাজ্ঞার অধীন নন;
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থিত নন যা আমাদের সেবা প্রদানে বাধা দেয় এমন নিষেধাজ্ঞার অধীন।

৩. আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার লগইন একবার বাছাই করা হয় এবং কখনো পরিবর্তিত হয় না। এটি ইচ্ছাকৃত: একটি লগইন দখল, চুরি বা চুপচাপ পুনরায় বরাদ্দ করা যায় না।
• একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির; এটি সম্পত্তি নয়। এটি বিক্রি, ক্রয়, উপহার, ভাড়া বা স্থানান্তর করা যাবে না।
• আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সবকিছুর জন্য আপনি দায়ী। আপনি যদি এমন কোনো লগইন লক্ষ্য করেন যা আপনার ছিল না, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।
• একজন ব্যক্তি, একটি প্রধান অ্যাকাউন্ট। সম্পদ সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট নিয়ম দ্বারা নিষিদ্ধ।
• একটি সত্যিকারের ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। এটিতে প্রবেশাধিকার ছাড়া, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অসম্ভব হবে।
• মেসেঞ্জার শুধুমাত্র একটি ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধিত হয়। আপনি প্রকৃতপক্ষে নিয়ন্ত্রণ করেন এমন একটি নম্বর ব্যবহার করুন: নিশ্চিতকরণ কোড প্রমাণ করে যে অ্যাকাউন্টটি আপনার।
• একটি নম্বর, একটি মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট। ইতিমধ্যে কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নম্বর দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনার নম্বর হালনাগাদ রাখুন। আপনি যদি কোনো নম্বর ব্যবহার বন্ধ করেন, প্রথমে আপনার সেটিংসে এটি পরিবর্তন করুন। অপারেটররা ছাড়া নম্বর নতুন গ্রাহকদের পুনরায় বরাদ্দ করে, এবং যে আপনার নম্বর পাবে সে তাতে নিশ্চিতকরণ কোড অনুরোধ করতে পারবে।
• আপনার নয় এমন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করবেন না — নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর জন্য নেওয়া ওয়ান-টাইম, ভাড়া করা বা ভার্চুয়াল নম্বর। এভাবে তৈরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া যেতে পারে।

৪. আচরণবিধি

লঙ্ঘন ও শাস্তির সম্পূর্ণ তালিকা নিয়মে রয়েছে। সংক্ষেপে:

• গুরুতর লঙ্ঘন (H1–H4) — যুদ্ধ বা রাজনীতি সম্পর্কিত বিষয়বস্তু, রাজনৈতিক বা "দেশপ্রেমিক" প্রতীক, প্ল্যাটফর্মের বাইরে গেম আইটেম লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ফার্ম। শাস্তি: স্টুডিওর সব পণ্যে অ্যাকাউন্টের স্থায়ী মুছে ফেলা।
• মাঝারি লঙ্ঘন (M1–M3) — অশ্লীল ভাষা ও অপমান, স্প্যাম ও বিজ্ঞাপন, উস্কানি ও অসম্মান। শাস্তি: সাময়িক নিষেধাজ্ঞা। তিনটি মাঝারি লঙ্ঘন একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণনা করা হয়।

এছাড়াও নিষিদ্ধ:

• চিট, বট বা অটো-ক্লিকার ব্যবহার করা, গেম ক্লায়েন্ট পরিবর্তন করা, বা বাগ রিপোর্ট না করে সেগুলো কাজে লাগানো;
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা আমাদের সার্ভারে প্রবেশের চেষ্টা করা;
• সেবা ব্যাহত করে এমন লোড তৈরি করা;
• Umbra Corporation স্টাফ বা মডারেটর হিসেবে ভান করা;
• অন্যের কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন উপাদান পোস্ট করা;
• অন্য খেলোয়াড়দের সম্পর্কে জেনেশুনে মিথ্যা রিপোর্ট দাখিল করা।

৫. ÆC মুদ্রা এবং আইটেম

এই বিভাগটি গুরুত্বপূর্ণ — অনুগ্রহ করে পড়ুন।

• ÆC, চিপস, কার্ড, ফ্রেম, পটভূমি এবং অন্যান্য গেম আইটেম টাকা নয় এবং আপনার সম্পত্তি নয়। এগুলো সেবার মধ্যে ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, বাতিলযোগ্য, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স।
• সেবার বাইরে এগুলোর কোনো আর্থিক মূল্য নেই। এগুলো প্রকৃত অর্থের সাথে বিনিময় করা যায় না, নগদায়ন করা যায় না, অর্থের বিনিময়ে অন্য খেলোয়াড়ের কাছে বিক্রি করা যায় না, বা উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া যায় না।
• ÆC কেনার সময় আপনি সেবায় সেগুলো ব্যবহারের অধিকারের জন্য অর্থ প্রদান করছেন, কোনো সম্পদ অর্জন করছেন না।
• গেমের ভারসাম্য বা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা দাম, আইটেমের বৈশিষ্ট্য এবং সেগুলো পাওয়ার উপায় পরিবর্তন করতে পারি।
• নিয়ম ভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বাকি ÆC এবং আইটেম ফেরত বা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না।
• সেবা বা কোনো নির্দিষ্ট গেম বন্ধ হলে, আমরা আগে থেকে ঘোষণা করব এবং যুক্তিসঙ্গত ও সম্ভব হলে অব্যবহৃত ব্যালেন্স ব্যবহারের একটি উপায় দেব।

৬. ক্রয়, পেমেন্ট এবং ফেরত

• পেমেন্ট রেকর্ডের বিক্রেতা হিসেবে কাজ করা Paddle.com Market Limited দ্বারা গৃহীত হয়। ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি Paddle-এর শর্তাবলীও গ্রহণ করেন।
• আইন যেখানে প্রয়োজন সেখানে দামে কর অন্তর্ভুক্ত থাকে। নিশ্চিত করার আগে চূড়ান্ত পরিমাণ দেখানো হয়।
• পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে ÆC জমা হয় — সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে, মাঝে মাঝে কয়েক মিনিট পরে।
• ডিজিটাল কন্টেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা হয়, তাই একবার আপনি এটি ব্যবহার শুরু করলে, দূরবর্তী ক্রয়ে প্রযোজ্য ১৪-দিনের প্রত্যাহার অধিকার হারিয়ে ফেলেন। এটি আইন দ্বারা নির্ধারিত একটি ব্যতিক্রম, যা কেনার সময় আপনি মেনে নেন।
• পেমেন্ট সফল হলেও ÆC জমা না হলে, তারিখ ও পরিমাণসহ আমাদের লিখুন — আমরা তদন্ত করব এবং জমা করব বা ফেরত দেব।
• অন্য কারণে ফেরতের অনুরোধ ক্ষেত্র অনুযায়ী বিবেচনা করা হয়। ÆC ইতিমধ্যে ব্যয় হয়ে গেলে বা ফেরতের অনুরোধ পদ্ধতিগত হলে আমরা ফেরত প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

৭. আপনার বিষয়বস্তু

"আপনার বিষয়বস্তু" মানে আপনি যা তৈরি ও পোস্ট করেন সবকিছু: ডাকনাম, অ্যাভাটার, জীবনী, চ্যাট বার্তা, গ্রুপের নাম ও অ্যাভাটার, এবং Umbra Mind-এ আপনার তৈরি চরিত্র।

• আপনার বিষয়বস্তুর অধিকার আপনার কাছেই থাকে।
• আপনি আমাদের একটি বিনামূল্যে, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেন এটি সংরক্ষণ, অনুলিপি, প্রদর্শন এবং প্রেরণ করার জন্য — কঠোরভাবে সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে, যেমন অন্য খেলোয়াড়দের আপনার অ্যাভাটার দেখানো বা আপনার বার্তা প্রাপকের কাছে পৌঁছে দেওয়া।
• সেই বিষয়বস্তু পোস্ট করার অধিকার থাকা এবং এটি আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করার জন্য আপনি দায়ী।
• আমরা নিয়ম বা আইন লঙ্ঘন করা বিষয়বস্তু সরাতে পারি এবং সেটির অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারি।
• আপনার বিষয়বস্তু মুছে ফেলা এটিকে আমাদের দিক থেকেও মুছে ফেলে, ইতিমধ্যে দাখিল করা রিপোর্ট সমাধানের জন্য বা আইনের প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় অনুলিপি ছাড়া।

৮. Umbra Mind এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

• Umbra Mind হলো AI চরিত্রদের সাথে কথা বলার একটি অ্যাপ, গেম নয়।
• চরিত্রদের উত্তর একটি ভাষা মডেল দ্বারা তৈরি হয়। এগুলো কাল্পনিক এবং ভুল, অনুপযুক্ত বা সম্পূর্ণ ভুল হতে পারে। এগুলোকে চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক বা অন্য পেশাদার পরামর্শ হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• চরিত্রগুলো কাল্পনিক সৃষ্টি। এগুলো প্রকৃত ব্যক্তিদের প্রতিনিধিত্ব করে না এবং কোম্পানির অবস্থান প্রকাশ করে না।
• আপনি যদি নিজের AI প্রদানকারী কী ব্যবহার করেন, এটি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। সেই তৃতীয় পক্ষের সেবার শর্তাবলী ও খরচের জন্য আপনি দায়ী।
• চরিত্র তৈরি করার সময় নিয়ম মেনে চলুন: সম্মতি ছাড়া প্রকৃত ব্যক্তিদের চিত্রায়ন নয়, নাবালকদের যৌনায়ন নয়, ঘৃণা উস্কানি নয়, কপিরাইট লঙ্ঘন নয়।

৯. সেবায় আমাদের অধিকার

গেম, অ্যাপ, সোর্স কোড, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি, অডিও, সঙ্গীত, Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner এবং Umbra Mind নাম এবং লোগোগুলো আমাদের অথবা লাইসেন্সের অধীনে আমরা ব্যবহার করি।

আপনি সেবা ব্যবহারের একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, বাতিলযোগ্য অধিকার পান। লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল করা, কোড পরিবর্তন করা, ডেরিভেটিভ পণ্য তৈরি করা বা আমাদের উপাদান বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা

• সেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দিই না।
• আমরা বৈশিষ্ট্য, পণ্য এবং গেম পরিবর্তন, যোগ বা বন্ধ করতে পারি।
• আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করি এবং এটি আগে থেকে ঘোষণা করার চেষ্টা করি।
• আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারী, আপনার ডিভাইস বা তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সৃষ্ট বিভ্রাটের জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. দায়বদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমরা হারানো মুনাফা, হারানো অগ্রগতি বা তথ্য, অথবা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই। আপনার প্রতি আমাদের মোট দায়বদ্ধতা পূর্ববর্তী ১২ মাসে আপনি প্রকৃতপক্ষে আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এখানে কিছুই ভোক্তা হিসেবে আইন আপনাকে যে অধিকার দেয় এবং যা মওকুফ করা যায় না তা সীমিত করে না, বা ইচ্ছাকৃত বা স্থূল অবহেলার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতাও সীমিত করে না।

১২. প্রবেশাধিকার সমাপ্তি

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে চলে যেতে পারেন।
• নিয়ম বা আইন লঙ্ঘনের জন্য, বা অন্য খেলোয়াড়দের রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
• লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যালেন্স এবং আইটেমের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো সিদ্ধান্ত ভুল ছিল, আমাদের লিখুন এবং আমরা এটি পর্যালোচনা করব। আমরা মডারেশন সিদ্ধান্তগুলো ব্যাখ্যা করি কিন্তু এমন বিবরণ প্রকাশ করতে বাধ্য নই যা সুরক্ষা এড়াতে সাহায্য করবে।

১৩. আইন ও বিরোধ

এই চুক্তি মলদোভা প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং বিরোধগুলো কোম্পানির অবস্থানের আদালতে শোনা হয়। আপনি যদি অন্য কোথাও বসবাসকারী ভোক্তা হন, আপনার জাতীয় আইন যেখানে এটি প্রদান করে সেখানে আপনার নিজের দেশের আদালতে মামলা করার অধিকার আপনি বজায় রাখেন।

আদালতে যাওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে আমাদের লিখুন — বেশিরভাগ বিষয় কয়েকটি বার্তায় সমাধান হয়।

১৪. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা এই নথি পরিবর্তন করতে পারি, দোকান ও মেসেঞ্জারের মতো নতুন পণ্য চালু হওয়ার সময়সহ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আগে থেকে প্রকাশ করা হয়। কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ নতুন সংস্করণ গ্রহণ করা। আপনি যদি অসম্মত হন, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

১৫. যোগাযোগ

সাধারণ প্রশ্ন ও সহায়তা: umbra.corporation.md@gmail.com
আইনি বিষয়: umbra.corporation.md@gmail.com
দ্রুততম উপায়: Discord
ঠিকানা: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova