Условия использования

1. О ком и о чём этот документ

«Мы», «Компания» — Umbra Corporation S.R.L., рег. номер 1000000000000, адрес: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova.

«Сервис» — всё перечисленное вместе и по отдельности:

• сайт umbracorporation.net;
• игра Fall of Cities;
• игра Galactic Cleaner;
• игра Adventurer's Journey;
• игра GemstoneMiner;
• приложение Umbra Mind — общение с ИИ-персонажами;
• Umbra Messenger — переписка, звонки, группы;
• Umbra Shop — витрина покупки и продажи внутриигровых предметов;
• Umbra Calendar, Umbra Tools, Umbra Crypt, Umbra Task Control — вспомогательные приложения студии;
• единый аккаунт Umbra ID, друзья и чат;
• продукты, которые появятся позже.

Уставом сообщества считается раздел «Устав» на страницах наших продуктов. Он является частью этого договора, и его нарушение влечёт последствия, описанные ниже.

2. Кто может пользоваться сервисом

• вам исполнилось 13 лет;
• если вам меньше 16 — у вас есть согласие родителя или законного представителя;
• вы не находитесь под действием запрета, наложенного нами ранее;
• вы не находитесь в стране, в отношении которой действуют санкционные ограничения, препятствующие оказанию услуг.

3. Аккаунт

• Логин выбирается один раз и не меняется. Это сделано намеренно: чужой логин нельзя занять, увести или незаметно переписать на себя.
• Аккаунт принадлежит человеку, а не вещь. Его нельзя продавать, покупать, дарить, сдавать в аренду и передавать кому-либо.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит с вашего аккаунта. Заметили чужой вход — немедленно смените пароль и напишите нам.
• Один человек — один основной аккаунт. Дополнительные аккаунты ради накрутки ресурсов («фермы») запрещены уставом.
• Указывайте настоящий адрес почты. Без доступа к нему восстановить аккаунт будет невозможно.
• Мессенджер регистрируется по номеру телефона, и только по нему. Указывайте номер, которым действительно пользуетесь: код подтверждения — это и есть доказательство, что аккаунт ваш.
• Один номер — один аккаунт в мессенджере. Номер, уже привязанный к аккаунту, нельзя использовать для регистрации второго.
• Держите номер актуальным. Если вы перестаёте пользоваться номером, сначала смените его в настройках. Операторы передают освободившиеся номера новым абонентам, и тот, кому достанется ваш, сможет запросить на него код подтверждения.
• Не регистрируйтесь по чужим номерам, а также по одноразовым, арендованным и виртуальным номерам, взятым ради обхода ограничений. Такие аккаунты могут быть закрыты.

4. Правила поведения

Полный перечень нарушений и наказаний за них приведён в Уставе. Кратко:

• Высшие нарушения (H1–H4) — контент о войне и политике, политическая или «патриотическая» символика, торговля внутриигровыми предметами вне платформы, фермы аккаунтов. Наказание: удаление аккаунта навсегда во всех продуктах студии.
• Средние нарушения (M1–M3) — мат и оскорбления, спам и реклама, провокации и неуважение. Наказание: временная блокировка. Три средних нарушения приравниваются к высшему.

Кроме того, запрещается:

• использовать читы, ботов, автокликеры, изменять клиент игры и пользоваться ошибками в свою пользу вместо того, чтобы сообщить о них;
• пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и к нашим серверам;
• создавать нагрузку, мешающую работе сервиса;
• выдавать себя за сотрудника Umbra Corporation или модератора;
• размещать материалы, нарушающие чужие авторские права;
• подавать заведомо ложные жалобы на других игроков.

5. Внутренняя валюта ÆC и предметы

Это ключевой раздел, прочитайте его внимательно.

• ÆC, чипы, карточки, рамки, фоны и прочие внутриигровые предметы — не деньги и не ваша собственность. Это ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование их внутри сервиса.
• У них нет денежной стоимости за пределами сервиса. Их нельзя обменять на реальные деньги, вывести, продать другому игроку за деньги или передать по наследству.
• Покупая ÆC, вы платите за право пользоваться ими в сервисе, а не приобретаете имущество.
• Мы можем изменять цены, характеристики предметов и правила их получения, если это необходимо для баланса игры или работы сервиса.
• При закрытии аккаунта за нарушение устава остаток ÆC и предметы не возвращаются и не компенсируются.
• Если сервис или отдельная игра закрывается, мы сообщим об этом заранее и, где это разумно и возможно, предложим способ использовать неизрасходованный баланс.

6. Покупки, оплата и возврат

• Приём платежей осуществляет Paddle.com Market Limited, выступая продавцом (merchant of record). При покупке вы дополнительно принимаете условия Paddle.
• Цены указываются с учётом налогов там, где этого требует закон. Итоговая сумма показывается до подтверждения оплаты.
• ÆC зачисляются на баланс после подтверждения оплаты — обычно сразу, иногда с задержкой в несколько минут.
• Цифровой товар предоставляется немедленно, поэтому, начав им пользоваться, вы теряете право на отказ в течение 14 дней, предусмотренное для дистанционных покупок. Это прямо установленное законом исключение, и вы соглашаетесь с ним, совершая покупку.
• Если оплата прошла, а ÆC не зачислены, напишите нам с указанием даты и суммы — мы разберёмся и зачислим либо вернём деньги.
• Возврат по иным причинам рассматривается индивидуально. Мы вправе отказать в возврате, если ÆC уже потрачены или если запросы на возврат носят систематический характер.

7. Ваш контент

«Ваш контент» — всё, что вы создаёте и размещаете: никнейм, аватар, биография, сообщения в чатах, названия и аватарки групп, персонажи, созданные вами в Umbra Mind.

• Права на ваш контент остаются у вас.
• Вы предоставляете нам безвозмездную неисключительную лицензию хранить, копировать, отображать и передавать этот контент — ровно в объёме, необходимом для работы сервиса (например, чтобы показать ваш аватар другим игрокам, а сообщение — собеседнику).
• Вы отвечаете за то, что имеете право размещать этот контент и что он не нарушает закон и права третьих лиц.
• Мы можем удалить контент, нарушающий устав или закон, а также ограничить доступ к нему.
• Удаляя контент, вы удаляете его и у нас, кроме копий, необходимых для разбора уже поданных жалоб или требуемых законом.

8. Umbra Mind и искусственный интеллект

• Umbra Mind — приложение для общения с ИИ-персонажами, а не игра.
• Ответы персонажей создаёт языковая модель. Они вымышлены и могут быть неточными, неуместными или полностью ошибочными. Не воспринимайте их как медицинский, юридический, финансовый или иной профессиональный совет.
• Персонажи — художественные образы. Они не представляют реальных людей и не выражают позицию компании.
• Если вы используете собственный ключ доступа к ИИ-сервису, он хранится в вашем браузере. За условия использования и оплату этого стороннего сервиса отвечаете вы.
• Создавая персонажей, соблюдайте устав: запрещены образы реальных людей без их согласия, сексуализация несовершеннолетних, разжигание вражды и нарушение чужих авторских прав.

9. Контент для взрослых (18+)

Часть наших продуктов содержит контент, рассчитанный на взрослых, и перед покупкой в них показывается отдельное окно с подтверждением возраста — вы отмечаете, что вам есть 18 лет и вы осознанно соглашаетесь на такой контент. Это самозаявление, а не проверка документов.

• Adventurer's Journey и GemstoneMiner — открытая боевая система с изображением сражений, крови и гибели персонажей в подземельях.
• Umbra Mind — часть ИИ-персонажей помечена как «18+»: сцены и темы для взрослых доступны только у них и только если вы сами их выбрали (подробнее — раздел 8 выше).

Согласие даётся один раз на устройство и действует для всех перечисленных продуктов сразу — повторно подтверждать его при каждой покупке не нужно.

10. Наши права на сервис

Игры, приложения, программный код, оформление, тексты, изображения, звук, музыка, названия Umbra Corporation, Fall of Cities, Galactic Cleaner, Adventurer's Journey, GemstoneMiner, Umbra Mind, Umbra Messenger, Umbra Shop, Umbra Calendar, Umbra Tools, Umbra Crypt, Umbra Task Control и логотипы принадлежат нам или используются нами на законном основании.

Вам предоставляется личное, ограниченное, отзывное право пользоваться сервисом. Запрещается копировать, разбирать, декомпилировать, изменять код, создавать производные продукты и использовать наши материалы в коммерческих целях без письменного разрешения.

11. Работа сервиса

• Сервис предоставляется «как есть». Мы не обещаем, что он будет работать без перерывов и ошибок.
• Мы можем менять, дополнять и прекращать отдельные функции, продукты и игры.
• Мы проводим технические работы, стараясь предупреждать о них заранее.
• Мы не отвечаем за перебои по вине вашего интернет-провайдера, устройства или стороннего сервиса.

12. Ответственность

В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю игрового прогресса или данных, а также за косвенные убытки. Наша общая ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы фактически заплатили нам за последние 12 месяцев.

Ничто в этом договоре не ограничивает права, которые закон предоставляет вам как потребителю и от которых нельзя отказаться, а также нашу ответственность за умысел и грубую неосторожность.

13. Прекращение доступа

• Вы можете уйти в любой момент, удалив аккаунт.
• Мы можем приостановить или закрыть аккаунт за нарушение устава или закона, а также если это необходимо для защиты других игроков.
• При закрытии за нарушение баланс и предметы не компенсируются.
• Если вы считаете решение ошибочным, напишите нам — мы рассмотрим обращение. Решение модерации мы разъясняем, но не обязаны раскрывать сведения, позволяющие обойти защиту.

14. Право и споры

К этому договору применяется право Республики Молдова. Споры разрешаются судами по месту нахождения компании. Если вы потребитель и проживаете в другой стране, вы сохраняете право обратиться в суд по месту своего жительства, если это предусмотрено законом вашей страны.

Прежде чем идти в суд, напишите нам — большинство вопросов решается за несколько писем.

15. Изменения условий

Мы можем менять этот документ, в том числе при запуске новых продуктов. Существенные изменения мы публикуем заранее. Продолжая пользоваться сервисом после их вступления в силу, вы принимаете новую редакцию. Если не согласны — удалите аккаунт.

16. Контакты

Общие вопросы и поддержка: umbra.corporation.md@gmail.com
Юридические вопросы: umbra.corporation.md@gmail.com
Быстрая связь: Discord
Адрес: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova