ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো:
আমরা মলদোভা প্রজাতন্ত্র থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করি। ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ মলদোভার ০৮.০৭.২০১১ তারিখের ১৩৩ নং আইন "ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা" অনুযায়ী এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR, EU 2016/679) অনুযায়ী করা হয়।
আপনার প্রকৃত ই-মেইল ঠিকানা কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। পাবলিক "ইতিমধ্যে ব্যবহৃত" রেজিস্ট্রিতে ঠিকানার পরিবর্তে একটি অপরিবর্তনীয় SHA-256 হ্যাশ থাকে, যাতে সিস্টেম কাউকে ঠিকানা প্রকাশ না করেই "এই ঠিকানা ইতিমধ্যে নিবন্ধিত" উত্তর দিতে পারে।
একটি ফোন নম্বর আমাদের সেবার বাইরেও একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, তাই আমরা এটিকে অন্য যেকোনো তথ্যের চেয়ে আরও কঠোরভাবে পরিচালনা করি।
আপনি যদি আপনার নম্বর পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনার সেটিংসে নতুনটি সেট করুন। মোবাইল অপারেটররা শেষ পর্যন্ত ছাড়া নম্বরগুলো অন্য গ্রাহকদের পুনরায় বরাদ্দ করে — যদি কোনো অপরিচিত ব্যক্তি আপনার পুরোনো নম্বর পায়, সে তাতে কোড অনুরোধ করতে পারবে। তাই সিম পরিবর্তনের সময় নম্বর হালনাগাদ রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
বার্তাগুলো সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে — নাহলে আপনি অন্য ডিভাইসে আপনার কথোপকথন দেখতে পাবেন না। স্বাভাবিক পরিচালনায় আমরা ব্যক্তিগত কথোপকথন পড়ি না। কোনো নির্দিষ্ট কথোপকথনে অ্যাক্সেস তখনই হয় যখন কোনো অংশগ্রহণকারী তা রিপোর্ট করে, বা যখন কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে তা দাবি করে। চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়, তাই এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং তথ্য বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।
স্ক্রিনশটগুলো আমাদের সার্ভারে ইন্টারনেটের জন্য বন্ধ একটি ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে। এমন ফাইল কেবল একটি লিঙ্কের মাধ্যমে খোলা যায় যাতে রিপোর্টের মধ্যেই রাখা একটি র্যান্ডম কী থাকে, এবং সেই রিপোর্ট শুধুমাত্র মডারেটর এবং এর লেখক পড়তে পারেন।
আমরা কার্ড নম্বর কখনো গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পরিচালনা করে Paddle.com Market Limited, যা রেকর্ডের বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে এবং নিজেই পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ ফেরত পাই: পরিমাণ, মুদ্রা, লেনদেন শনাক্তকারী এবং স্ট্যাটাস।
| তথ্য | উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| লগইন, ডাকনাম, ই-মেইল, পাসওয়ার্ড | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষা, সাইন ইন, অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার | আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন |
| ফোন নম্বর (মেসেঞ্জার) | মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট তৈরি, SMS নিশ্চিতকরণ, সাইন ইন ও পুনরুদ্ধার | চুক্তি পালন: নম্বর ছাড়া মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে না |
| ফোন নম্বর — অপব্যবহার প্রতিরোধ | একজন ব্যক্তিকে ডজন ডজন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও স্প্যাম পাঠানো থেকে বিরত রাখা | বৈধ স্বার্থ |
| অগ্রগতি, ব্যালেন্স, ইনভেন্টরি | গেম পরিচালনা ও আপনার ফলাফল সংরক্ষণ | চুক্তি পালন |
| বন্ধু, চ্যাট, উপস্থিতি | আপনার ব্যবহারের জন্য বেছে নেওয়া সামাজিক বৈশিষ্ট্য | চুক্তি পালন |
| রিপোর্ট, লঙ্ঘন, স্ক্রিনশট | কমিউনিটির নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ ও চুক্তি পালন |
| আইপি ঠিকানা, অনুরোধের সময় | স্প্যাম, পাসওয়ার্ড অনুমান ও অপব্যবহারের বিরুদ্ধে সুরক্ষা | বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ | ক্রয়ের ক্রেডিট, হিসাব রক্ষণ, পেমেন্ট বিরোধ | চুক্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পাবলিক প্রোফাইল | অন্য খেলোয়াড়দের কাছে আপনাকে প্রদর্শন | আপনার সম্মতি (গোপনীয়তা সেটিংস) |
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দিই না এবং কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না। আমরা আপনার জন্য আইনি প্রভাব সৃষ্টি করে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না: একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন মানব মডারেটরের নিশ্চিতকরণের পরেই বন্ধ করা হয়।
আমরা কয়েকজন প্রসেসরের সাথে কাজ করি। প্রত্যেকে শুধু তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
| কে | তারা কী পায় | কেন |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. — Firebase Authentication এবং Cloud Firestore | অ্যাকাউন্ট তথ্য, প্রোফাইল, চ্যাট, গেমপ্লে অগ্রগতি | ডেটা সংরক্ষণ এবং সাইন-ইন যাচাই |
| Google Ireland Ltd. — Firebase Phone Authentication | ফোন নম্বর এবং ওয়ান-টাইম কোড | SMS কোড পাঠানো এবং মেসেঞ্জারে নিবন্ধনের সময় নম্বর যাচাই |
| মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর | ফোন নম্বর এবং SMS কোডের টেক্সট | আপনার ফোনে বার্তা পৌঁছে দেওয়া |
| Google — reCAPTCHA | আপনার আইপি ঠিকানা এবং ফর্মের আচরণ | নিবন্ধনের সময় মানুষ ও বটের মধ্যে পার্থক্য নির্ণয় |
| Google — Fonts | ফন্ট লোড হওয়ার সময় আপনার আইপি ঠিকানা | সাইটের ফন্ট রেন্ডার করা |
| Paddle.com Market Limited | তাদের পক্ষে আপনি প্রবেশ করানো পেমেন্ট তথ্য | পেমেন্ট গ্রহণ |
| আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী | প্রযুক্তিগত সার্ভার লগ | সাইট চালু রাখা |
এই কোম্পানিগুলোর কিছু মলদোভা এবং EU-এর বাইরে অবস্থিত। স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ, বা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্য কোনো ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে।
আদালত, পুলিশ বা অন্য কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে দাবি করলে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।
| কী | কতদিন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট এবং তার বিষয়বস্তু | যতদিন অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকে |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরের তথ্য | মুছে ফেলা হয়; লগইন, ই-মেইল এবং ফোন নম্বর মুক্ত হয় এবং পুনরায় নিবন্ধনের জন্য উপলব্ধ হয় |
| ফোন নম্বর | যতদিন মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকে; এর সাথেই মুছে যায় |
| SMS নিশ্চিতকরণ কোড | কয়েক মিনিট বৈধ, তারপর বাতিল ও মুছে ফেলা হয় |
| চ্যাট বার্তা | লেখক মুছে না ফেলা পর্যন্ত বা চ্যাট সরিয়ে না নেওয়া পর্যন্ত |
| রিপোর্ট ও সিদ্ধান্ত | সর্বোচ্চ ৩ বছর, যাতে পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন দৃশ্যমান থাকে |
| রিপোর্টের স্ক্রিনশট | ১৮০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় |
| অ্যান্টি-স্প্যাম রেকর্ড (আইপি + সময়) | ১০ মিনিট, তারপর মুছে ফেলা হয় |
| পেমেন্ট রেকর্ড | মলদোভা কর আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কাল |
আপনি পারেন:
আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে umbra.corporation.md@gmail.com-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে উত্তর দিই, স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা বারবার করা অনুরোধ ব্যতীত।
প্রোফাইল → সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন। মুছে ফেলা চূড়ান্ত: আপনার ÆC ব্যালেন্স, ইনভেন্টরি, বন্ধু, কথোপকথন এবং প্রতিটি গেমে অগ্রগতি হারিয়ে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না। এরপর আপনার লগইন এবং ই-মেইল মুক্ত হয়ে যায়, এবং যে কেউ — আপনিসহ — পরে সেগুলো দিয়ে নিবন্ধন করতে পারে।
আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর হলে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। আপনার বয়স 16 বছরের কম হলে, আপনি শুধুমাত্র পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতিতে সেবাটি ব্যবহার করতে পারেন।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স জিজ্ঞাসা করি না বা যাচাই করি না। আপনি যদি পিতামাতা হন এবং দেখেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়া একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমাদের লিখুন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার তথ্য মুছে ফেলব।
কোনো সেবাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আপনার অধিকারের জন্য হুমকিস্বরূপ কোনো লঙ্ঘন ঘটলে, আমরা আপনাকে জানাব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সক্ষম ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
আমরা এই নথি পরিবর্তন করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ যখন দোকান বা মেসেঞ্জার চালু হয়। সংস্করণের তারিখ উপরে দেখানো হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ঘোষণা আগে থেকেই সাইটে দেওয়া হবে। কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি সেগুলো গ্রহণ করেছেন।
তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন: umbra.corporation.md@gmail.com
ডাক ঠিকানা: str. Exemplu 1, of. 1, MD-2001, mun. Chișinău, Republica Moldova
Umbra Corporation